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吴冬云:社区管理升起的“智慧云”

2019-03-07 12:10:09 来源:福建法治报

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 先后获得龙岩市公安局“社区警务标兵”“爱民模范”“十佳社区民警”,两次荣立个人三等功,获评龙岩市“三八红旗手”“三八红旗手标兵”。

“我管辖的社区在2018年度连续十个月零发案,同比2017年度发案率下降了85%,极大提升了社区居民的安全感。”3月4日,记者在龙岩市新罗区东城街道吴冬云警务室见到了“智慧云”社区警务的创建者吴冬云。

这几年,吴冬云在互联网的道路上越走越“着迷”,她不断探索“互联网+”社区管理新模式,首创新罗区首个警务室微信公众号“平安东新”,首创龙岩市社区“云监控”管理,作为“红土公民警校”和区委宣传部“龙津法声”的讲师,在40余所学校、社区上法制课,听课者达万余人次。

吴冬云在警务室接待办事群众

与群众心连心的“知心姐姐”

社区居民的需求在哪里,吴冬云的警务工作就延伸到哪里。

8年前,吴冬云在入户走访中得知初中生梦如(化名)父母离异,父亲有腿疾无法工作,家里经济十分困难。“她爸爸脾气太暴躁,若不是奶奶辛苦抚养她上学,这孩子早辍学了。”从邻居口中了解到梦如的情况后,吴冬云担心不已。

第二天,吴冬云精心挑选了生活和学习用品去看梦如。“我感觉到她内心极度不安,问她话只会低头沉默??赡苁俏腋兆瞿盖撞痪?,看到她缺少母爱就下定决心要帮她走出来!”最初,梦如的父亲很不待见这位不速之客,不成想,吴冬云拿出了态度:“梦如的事,我管定了!”

之后,吴冬云联系了龙岩市公安局政治部,帮梦如争取到初中到大学期间每个学期1000元的爱心助学资金。逢年过节,吴冬云总会上门慰问;平时,她利用休息时间帮梦如补习功课。2016年高考,梦如以优异的成绩考上大学,她第一时间将喜讯告诉吴冬云,并表示“我毕业了也要当警察”。

作为女民警,吴冬云努力拉近与群众的距离,对问题少年更是全心帮助。

2015年初,吴冬云第一次帮教了吸毒人员苏某。正值青春叛逆期的苏某一开始对吴冬云非??咕?,很排斥吴冬云上门走访。“我通过微信与苏某交谈,时不时关心她的日常生活,让她解除心理戒备,感受我的关爱与温暖,帮助她树立重新回归社会的信心。”吴冬云说。

作为社区民警的吴冬云感受到了被群众需要的幸福感,也更加坚定了要帮扶更多社区困难群众的决心。吴冬云创建了“平安东新”微信公众号和各警务微信群,现在,社区居民有什么要跟警务室说的,都会通过微信发给吴冬云。

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